Radyawanto , A.S., Suhardi, S., Hartanto, A., Guyana, D. and Kiswara, G.J. 2022. ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PENINGKATAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI RUMAH SAKIT MARINIR CILANDAK DENGAN METODE SEM PLS . Journal of Industrial Engineering & Management Research. 3, 5 (Oct. 2022), 143-162. DOI:https://doi.org/10.7777/jiemar.v3i5.421.