Putri, K.A.S., Vania, A. and Fikriah, N.L. 2020. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA UKM KHARISMA SEJAHTERA. Journal of Industrial Engineering & Management Research. 1, 2 (Aug. 2020), 140-152. DOI:https://doi.org/10.7777/jiemar.v1i2.48.