Radyawanto , A. S.; Suhardi, S.; Hartanto, A.; Guyana, D.; Kiswara, G. J. ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PENINGKATAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI RUMAH SAKIT MARINIR CILANDAK DENGAN METODE SEM PLS . jiemar 2022, 3, 143-162.