Radyawanto , A. S., Suhardi, S., Hartanto, A., Guyana, D. and Kiswara, G. J. (2022) “ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PENINGKATAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI RUMAH SAKIT MARINIR CILANDAK DENGAN METODE SEM PLS ”, Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(5), pp. 143-162. doi: 10.7777/jiemar.v3i5.421.