S. M. Wirawati, A. Syarifudin, and Eko Fauzie, “MENGURANGI PRODUK RETURN DENGAN METODE QUALITY CONTROL CIRCLE DAN QUALITY LOSS FUNCTION DI DEPARTMENT OFFSET PACKAGING PT. IKPP SERANG”, jiemar, vol. 3, no. 3, pp. 120 - 133, Mar. 2022.