A. S. Radyawanto, S. Suhardi, A. Hartanto, D. Guyana, and G. J. Kiswara, “ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PENINGKATAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI RUMAH SAKIT MARINIR CILANDAK DENGAN METODE SEM PLS ”, jiemar, vol. 3, no. 5, pp. 143-162, Oct. 2022.